某某的包裹一个月都没到,我该如何是好?

包裹一个月未到,应先找申通投诉。依据《快递暂行条例》,快递企业应及时处理用户投诉,七天无回应或处理不满可进一步向邮政管理部门申诉。延误处理可能导致物品丢失、损坏风险增加,影响您的权益。
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处理此问题常见方式为投诉。先向申通快递投诉,无果后上国家邮政局申诉网站投诉。选择时需注意,应给企业合理处理时间(七天),之后若仍不满意再行申诉。
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包裹未到先投诉。操作如下:1.立即向申通快递投诉,说明情况;2.若七天内无回应或处理不满意,登录国家邮政局申诉网站,提交详细投诉信息;3.等待邮政管理部门介入处理,期间保持联系方式畅通,以便及时得到反馈。
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