卖家不给退款仅提供换货服务,我该如何是好?
余姚县刑事律师咨询
2025-04-13
您可以要求卖家退款,协商不成可投诉或诉讼。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退换,若卖家拒绝,可能面临消费者协会或市场监管部门的处罚,严重时会影响其信誉。不及时处理,您可能损失货款且无法获得合适的鞋子。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可要求退款或换货。操作如下:1.与卖家协商,明确表达退款意愿及理由;2.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供购物凭证;3.若投诉未解决,考虑通过法律途径,如起诉或仲裁,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉举报、诉讼或仲裁。建议先与卖家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑诉讼或仲裁,根据具体情况选择最适合的方式。
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