我收了一个空包裹,应该怎么办?

收到空包裹应保留证据并与卖家和物流联系。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供真实信息,对于收到的空包裹,需保留发货、物流及签收信息,及时沟通确认问题环节,避免错过维权时效,导致权益受损。
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处理空包裹的常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与卖家和物流协商,协商不成则向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼,选择方式时需根据问题严重性和手头证据决定。
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收到空包裹需行动。首先,保留物流信息、签收凭证;其次,与卖家、物流沟通,录音或保存聊天记录;若协商无果,向平台投诉或联系消协;最后,必要时提起诉讼,维护权益。
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